Dalį „Suvalkiečio“ žinių ir naujienų galima skaityti naujienų dalijimosi platformoje etaplius.lt, pasirinkus Marijampolės regioną.

 


Pažinimo laboratorija 2020

Konfliktų sprendimas: kokios taktikos imtis? (Eksperto komentaras)

Konfliktus spręsti sunku, tačiau būtina. Šiai minčiai pritaria ir marijampolietė psichologė-psichoterapeutė Vilma VĖLYVIENĖ. Jos teigimu, vieno būdo, tinkančio išspręsti visus žmonių tarpusavio nesutarimus, nėra. Viskas priklauso nuo konfliktuojančiųjų noro suvaldyti bėdą ir sugrįžti į normalius santykius. Vis dėlto net ir geriausių norų kartais gali nepakakti, todėl specialistė pasakoja, ką reikėtų daryti, kad konfliktas būtų visiškai išspręstas ir nepasikartotų ateityje.

Psichologė-psichoterapeutė Vilma Vėlyvienė sako, kad konfliktai gali ir griauti santykius, ir praplėsti tolerancijos ribas, padėti priimti kitą požiūrį. Siekiant teigiamo efekto, konfliktuojant svarbu mokėti laiku sustoti ir rasti abi puses tenkinantį sprendimą.– Kodėl konfliktai atsiranda ir ar jų visada reikia vengti?
– Kalbant apie konfliktus, reikia pabrėžti, jog mes nė vienas neturime galimybės nugyventi gyvenimo nepatyrę konflikto. Tai tiesiog neįmanoma misija. Taip yra todėl, jog dažnai susiduria skirtingi požiūriai, vertybės, reagavimo būdai. Vis dėlto jei konfliktai yra teisingai valdomi, niekas pernelyg nenukenčia. Priešingai, tuomet konfliktai leidžia mums praplėsti savo tolerancijos ribas, priimti kitą požiūrį.
– Kaip suprasti, jog pradedame veltis į konfliktą? Kokios aplinkybės žmones gramzdina į konfliktus?
– Pirmas konflikto požymis yra konfliktinės situacijos atsiradimas: noras pasiekti savo, noras įrodyti savo tiesą. Jei tokiomis aplinkybėmis žmonės pradeda išgyventi tokias emocijas kaip pyktis, dirglumas, tai ženklas, kad netrukus prasidės konfliktas. Jei įtampa toliau auga, pyktis tampa mažiau kontroliuojamas, tikimybė, kad konfliktą pavyks išspręsti konstruktyviai, siekia tik 50 proc. Jei šių požymių nepaisoma ir problemą bandoma išspręsti demonstruojant pranašumą, laidyti pastabas su ironija, elgtis pašaipiai, kalbėti nuvertinančias frazes – nieko gero nelauk. Nepadės šiuo atveju ir gyrimasis savo laimėjimais, kategoriškumas. Savo nuomonės, patarimų primetimas konfliktą tik dar labiau gilina, o pašnekovo pertraukinėjimai, informacijos slėpimas, bandymai apgauti visai apsunkina situaciją.
– Kaip reikėtų valdyti konfliktinę situaciją? Kaip surasti problemos sprendimo būdą?
– Yra skiriami penki pagrindiniai konfliktų sprendimo būdai: rungtyniavimas, prisitaikymas, vengimas, kompromisas ir bendradarbiavimas.
Akivaizdu, jog pirmieji trys nėra konstruktyvūs būdai. Jie dažniausiai tenkina ne abi, o tik vieną konfliktuojančią pusę. Tuo tarpu kompromisas ir bendradarbiavimas kur kas efektyviau gali išspręsti kylančias problemas ir padėti kurti geresnę emocinę abiejų pusių jauseną.
Kompromiso atveju abi konflikto pusės „taiko nuolaidas“ – t. y. ieško susitarimo, išeičių, tenkinančių priešininkus. Neretai „dalijimas pusiau“ laikomas teisingiausiu sprendimu, tačiau iš tikro šią strategiją teisinga taikyti tik keliais atvejais. Vienas jų, kai oponentų interesai yra visiškai nesuderinami, taip pat kai sprendimą reikia rasti labai greitai. Bandymas rasti kompromisą yra teisingas tada, kai kiti bandymai spręsti problemą buvo neefektyvūs ir kai išlaikyti bendravimo galimybę mums yra svarbiau, nei visiškai apginti savo interesus. Vis dėlto jei kompromiso buvo griebtasi iškart, neišanalizavus kitų galimų problemos sprendimo būdų, tai gali būti toli gražu ne pats geriausias sprendimo variantas. Juk viena iš pusių galėjo būti nerealiai išpūtusi savo reikalavimus, tad pritaikytos nuolaidos jai būtų visai neskausmingos. Kita priežastis, kodėl šis konflikto sprendimo būdas nėra patrauklus – pusinis sprendimas gana greitai ima nebetenkinti abiejų pusių ir jo imama nebesilaikyti.
Taigi geriausias būdas valdyti konfliktus yra bendradarbiavimas. Ši konfliktų sprendimo strategija dar vadinama „laimėti-laimėti“ (angl. win-win). Tai sėkmingiausia strategija, nes abi konflikto pusės aktyviai dalyvauja jo sprendime, gina savo interesus, atsižvelgia į oponento pageidavimus ir randa abi puses tenkinantį sprendimą. Bendradarbiavime svarbu išsakyti savo ir išklausyti kitų emocijas – tai vadinama „garo išleidimu“. Taip pat svarbu iki detalių tikslintis nepasitenkinimo priežastis. Labai svarbus verbalinis ir neverbalinis suinteresuotumo išspręsti konfliktą parodymas – akių kontaktas, balso tonas. Svarbu ir atsiprašyti, jei to reikalauja situacija, padėkoti už bendram interesui skirtą laiką.
Ričardo PASILIAUSKO nuotrauka

Komentarai baigti.

Naujausia informacija

  • Spalio 31 dienos „Suvalkiečio“ laikraštyje

    2020-10-30
      Kaltųjų paieškos: po rinkimų masiškai korona susirgo komisijų nariaiMarijampolės savivaldybės administracijos direktorius Karolis Podolskis šios savaitės vidury savo paskyroje socialiniame tinkle „Facebook“ pranešė apie atlikto COVID-19 testo rezultatą. Testas buvo neigiamas.Direktorius neslėpė simptomų nejutęs, nors vieną vakarą temperatūra buvo pakilusi iki 37. „Išsitirti nusprendžiau ne todėl, kad būčiau jautęsis blogai ...
  • Kas yra sraigtiniai poliai?

    2020-10-30Kas yra sraigtiniai poliai?
    Tam, kad statybų projektas būtų sėkmingai įgyvendintas, prireiks daugybės įvairių elementų ir vienu iš jų dažnai tampa sraigtiniai poliai. Kas yra sraigtiniai poliai, žino visi, kurie susiduria su statybų industrija, tačiau ne visi pastebi, kaip šis elementas teigiamai veikia bendrą statybos darbų sąmatą, t.y., užtikrina, kad ji bus šiek tiek ...
  • Spalio 28 dienos „Suvalkiečio“ laikraštyje

    2020-10-28
            Korona guldo Kalvarijos savivaldybės administracijąSusirgimų koronaviruso infekcija Lietuvoje sparčiai daugėja kiekvieną parą. Suspėti su skaičiais darosi sunku, nuo 400 atvejų šokome prie beveik aštuonių šimtų. Sergama COVID-19 kiekvienoje savivaldybėje.   Neliksime be gydymo: geros žinios turintiems sveikatos problemųMarijampolėje atnaujintas Pirminės sveikatos priežiūros centro (PSPC) Palaikomojo gydymo ir slaugos skyrius, nuo kitų metų ...
  • Kai išgyveni tai pats, – į ligą žiūri kitomis akimis

    2020-10-28Kai išgyveni tai pats, – į ligą žiūri kitomis akimis
    Nuo praėjusių metų pabaigos pasaulis diena iš dienos grumiasi su koronavirusu, o grumtynių rezultatai kasdien vis skirtingi. Vieną dieną laimi pasaulis, išsaugodamas žmonių gyvybes, o kitą – koronavirusas jas nusineša su savimi. Savo asmenine patirtimi sergant šia liga dalijasi alternatyvios pop-muzikos atlikėja Rūta Loop. Atsakymas jau buvo aiškus jo nesulaukus Rūtą Žibaitytę ...
  • Apdraudusieji ūkinius gyvūnus gali susigrąžinti dalį išlaidų

    2020-10-28
    Rizikos valdymas ūkiuose pastaraisiais metais vis aktualesnis. Su naujais iššūkiais tenka susidurti ne tik augalininkystės, bet ir gyvulininkystės, paukštininkystės ūkiams. Iki gruodžio 31 d. ūkininkai gali kreiptis paramos dėl ūkinių gyvūnų draudimo įmokų dalies kompensavimo. Parama teikiama pagal Lietuvos kaimo plėtros 2014–2020 metų programos (KPP) priemonės „Rizikos valdymas“ veiklos sritį ...
  • Nusikaltėliai, kuriems tūkstančiai kilometrų – ne kliūtis pavogti jūsų pinigus

    2020-10-28Nusikaltėliai, kuriems tūkstančiai kilometrų – ne kliūtis pavogti jūsų pinigus
    Neseniai elektroniniu paštu išmokęs naudotis 78 metų vilnietis Aleksandras visas sąskaitas už komunalines paslaugas dabar mato savo kompiuterio ekrane. „Daugiau laiškų man niekas nesiunčia. Aš irgi niekam nerašau“, – prisipažįsta vyras. Todėl vieną dieną į elektroninio pašto dėžutę įkritęs laiškas iš neaiškaus siuntėjo Aleksandrui sukėlė įtarimų. Laiško autoriai senjorą gundė ...
  • Marijampolėje įvyko tradicinis moterų futbolo turnyras „Miss futbolistė 2020“

    2020-10-26Marijampolėje įvyko tradicinis moterų futbolo turnyras „Miss futbolistė 2020“
    Šeštadienį, spalio 24-ąją, Marijampolėje šurmuliavo daugiau kaip 120 neabejingų futbolui moterų, kurios rudeniškai šiltą dieną susirinko į tradicinį moterų futbolo turnyrą. 10 komandų iš visos Lietuvos buvo suskirstytos pogrupiais pagal amžių. Pirmajame (12–30 metų) žaidė Kauno „Imposteriai“, Kupiškio TVM, „Švenčionėlių Karaliaus Mindaugo gimnazija“, MFK SC „Tauragė“, Klaipdėdos „Karys.lt“. Antrąjį pogrupį (30 ...
  • Policija grįžta į kaimus

    2020-10-24Policija grįžta į kaimus
    Netylant svarstymams, kad apylinkės ir nepilnamečių reikalų inspektorių funkcijų panaikinimas, policijos nuovadų uždarymas buvo policijos reformos klaida, nes policija nutolo nuo žmonių ir prarado grįžtamąjį ryšį, Generalinis policijos komisaras Renatas Požėla patvirtino policijos veiksmų, stiprinant kaimiškųjų vietovių gyventojų saugumą, planą. Jo esmė, kad policijos pareigūnams vėl priskirtos seniūnijos, kuriose jie ...
  • Seniūnai – už aktyvų pareigūnų darbą seniūnijose

    2020-10-24Seniūnai – už aktyvų pareigūnų darbą seniūnijose
    Marijampolės, Kazlų Rūdos, Kalvarijos, Vilkaviškio, Šakių kaimiškųjų seniūnijų seniūnai pasirinko aktyvų gyventojų aptarnavimo modelį. Tai reiškia, kad pareigūnai keletą kartų per savaitę atvyksta į seniūnijas, patruliuoja jose, tikrina vairuotojų blaivumą, stebi eismo saugumą, ar Kelių eismo taisyklių reikalavimų laikosi pėstieji, dviratininkai, elektriniais paspirtukais važinėjantys paaugliai. Veiklos tyrėjai lanko į viešosios ...
  • Gyventojai jaučiasi saugesni

    2020-10-24Gyventojai jaučiasi saugesni
    „Suvalkiečio“ korespondentė lankė kaimiškų seniūnijų gyventojus ir klausė, ar jie pastebėjo, kad nuo spalio 1-osios jų kaimus ar miestelius dažniau lanko policijos pareigūnai. Ar žmonės žino, kad kartą per savaitę jie dirba jų seniūnijoje? Ar gyventojai pasigedo po reformos pradingusių apylinkės inspektorių? Sasnavos miestelyje gyvenantys Loreta Palubinskienė ir Darius Pauliukonis sakė, ...
  • Eksperto komentaras

    2020-10-24Eksperto komentaras
    Marijampolės apskrities Vyriausiojo policijos komisariato viršininko pavaduotojas Alfredas BARTKUS: – Nuo spalio 1-osios, vykdant Generalinio komisaro įsakymą „Dėl policijos veiksmų stiprinant kaimiškų vietovių gyventojų saugumą“, į seniūnijų centrus kartą per savaitę atvyksta du policijos pareigūnai, kurie tris valandas dirba tik toje seniūnijoje. Šis žingsnis nėra grįžimas atgal, apylinkės inspektorių sugrąžinimas, tokios ...
  • Miškus naudingiau užsiauginti patiems

    2020-10-24Miškus naudingiau užsiauginti patiems
    Iki lapkričio 16 d. priimamos paraiškos pagal Lietuvos kaimo plėtros 2014–2020 metų programos (KPP) priemonės „Investicijos į miško plotų plėtrą ir miškų gyvybingumo gerinimą“ veiklos sritį „Miško veisimas“. Tai antrasis paraiškų priėmimo etapas šiais metais, jam skirta 9 283 964 Eur paramos lėšų. Pasodinęs – nenueisi „Nėra taip, kad pasodinai medžius ir ...
  • Džiaugiuosi, kad mečiau, ir raginu tave padaryti tą patį

    2020-10-24Džiaugiuosi, kad mečiau, ir raginu tave padaryti tą patį
    Ne kiekvienas žmogus yra pakankamai ryžtingas ir stiprus, kad nutaręs imtis kardinalių pokyčių to neatidėliotų ir sąžiningai laikytųsi sau duoto žodžio. Juolab kai kalbama apie metimą rūkyti, – neretai prireikia ne tik begalinio noro, bet ir plieninės valios. Televizijos laidų prodiuseris ir BIX grupės lyderis Saulius Urbonavičius-Samas sutiko pasidalyti savo ...
  • Kad ir kokia tamsi atrodytų naktis – rytas visada ateina

    2020-10-24Kad ir kokia tamsi atrodytų naktis – rytas visada ateina
    Daugeliui iš mūsų šiuo metu sunkiau nei įprastai, todėl ypač svarbu žinoti, kokią emocinę ir psichologinę pagalbą galima gauti nemokamai visoje Lietuvoje. Psichologė Sonata Mickuvienė pasakoja apie tai, ką šiuo metu išgyvena dauguma šalies piliečių, o Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) Psichikos sveikatos skyriaus vedėjas Ignas Rubikas dalijasi atsinaujinusios nacionalinės platformos ...
  • Spalio 24 dienos „Suvalkiečio“ laikraštyje

    2020-10-23
      Kruvina vilkų puota BuktojeŪkininko Rolando Storpirščio avių ūkis yra netoli Buktos miško. Ūkininkas pripažino su nerimu skaitydavęs naujienas apie vilkų surengtas karvių ar avių skerdynes ir vis tikėdavosi, kad jo augintinėms pavyks išvengti tokios baisios lemties. Aštuoniolika metų pavyko, tačiau šios savaitės trečiadienio rytas buvo lemtingas. Vilkai Rolando ūkyje surengė ...

Jau galite užsiprenumeruoti „Suvalkietį“ neišeidami iš namų.

Taip pat galite užsakyti skelbimą, sveikinimą ar užuojautą.