Artėjant Kalėdoms, vienai gražiausių švenčių metuose, daugelis žmonių ieško dovanų šeimai, draugams ir sau. Todėl prekybininkams tai pelningiausias laikas metuose. Ekspertų teigimu, šventiniu laikotarpiu parduotuvių savininkai gali uždirbti net iki 40–50 proc. savo metinių pajamų! Remiantis naujausiais statistikos duomenimis, didžioji dalis pirkėjų kalėdines dovanas planuoja įsigyti internetu. Todėl akivaizdu, kad el. parduotuvių savininkams šventinis laikotarpis ne tik vienas pelningiausių, bet ir įtempčiausių. Įžvalgomis ir patarimais, kaip jam pasiruošti, dalinamės šiame straipsnyje.
Parenkite šventinių pardavimų planą
Vienas pirmųjų dalykų, kurį turėtumėte padaryti artėjant Kalėdoms, tai parengti pardavimų planą. Apibrėžkite savo pagrindinius šventinio sezono tikslus. Tokiu būdu taps lengviau priimti sprendimus, susijusius su prekių užsakymu, tinkamu atsargų kiekiu, darbuotojų skaičiumi ir rinkodaros biudžetu. Norėdami nustatyti šventinio sezono tikslus, peržiūrėkite praėjusių metų duomenis. Remdamiesi jais, galėsite prognozuoti šių metų pardavimus. Išanalizuokite tokius dalykus kaip atsargų kiekis, rinkodaros pastangos, kurios veikė (ir ne), užimčiausios dienos, geriausiai parduodami produktai ir paslaugos.
Kalėdos yra bene geriausias metas pritraukti naujų klientų į savo svetainę ir pakartotinai į ją nukreipti senuosius. Apgalvokite dovanų paketus ir specialias akcijas. Suplanuokite būtinus platformos dizaino pakeitimus ir sukurkite stiprią rinkodaros strategiją.
Užtikrinkite gerą klientų patirtį
Šiuolaikiniai pirkėjai nori lengvai ir kuo greičiau gauti tai, ko jiems reikia. Todėl labai svarbu, kad el. prekybos svetainėje būtų pateiktos konkrečius jų poreikius atitinkančios parinktys ir užtikrintas sklandus kelias iki apmokėjimo. Tam, kad atėjus šventiniam laikotarpiui jūsų svetainė atitiktų ir netgi viršytų klientų lūkesčius, visų pirma turėtumėte patikrinti jos greitį – tai vienas iš pagrindinių veiksnių, turinčių įtakos vartotojų sprendimui pirkti iš internetinės parduotuvės.
Pastebėjus svetainės greičio problemas, reikėtų jas kuo greičiau išspręsti. Vienas iš sprendimo būdų – svetainės talpinimo, kitaip hostingo, paslaugos atnaujinimas. Reikiamų resursų nesuteikiantis talpinimo planas gali lemti lėtą svetainės užkrovimą. Jį atnaujinus, tokia problema turėtų būti išspręsta. Norėtumėte tai padaryti ir jūs? IV hostingas pasižymi ne tik neribotu duomenų srautu, bet ir greitu svetainės užkrovimu. Taigi, užsisakę šią paslaugą, žengsite tvirtą žingsnį sklandžios klientų patirties užtikrinimo link.
Tiesa, siekdami šio tikslo, turėtumėte nepamiršti ir savo svetainės dizaino. Pasistenkite, kad šis būtų ne tik šventiškas, bet ir atspindintis jūsų prekių ženklą. Venkite perteklinės informacijos. Siekite, kad svetainė būtų kuo paprastesnė ir lengviau naršoma. Taip užtikrinsite lengvą kelią iki užsakymo. Na, ir, žinoma, būtinai pasirūpinkite, kad jūsų svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems įrenginiams. Dabar, kai daugiau nei pusė pirkimų internetu atliekama naudojantis būtent mobiliaisiais telefonais, šis aspektas ypač svarbus.
Tegul šios įžvalgos leidžia jums pasiekti geresnius rezultatus šiuo šventiniu laikotarpiu. Apsvarstykite, kaip galėtumėte patobulinti savo internetinę parduotuvę, kad ne tik patrauktumėte vartotojų dėmesį nepriekaištingais dizaino sprendimais, bet ir paskatintumėte juos pirkti, užtikrindami puikią apsilankymo svetainėje patirtį.
