Nesvarbu, kokio tipo smulkųjį verslą valdote, bet kokiu atveju norėsite padidinti pardavimus ir pajamas. Štai kodėl tiek daug žmonių domisi, kaip plėtoti smulkųjį verslą. Smulkaus verslo savininkams nėra paprastos, visiems tinkamos verslo augimo strategijos. Tačiau yra pagrindinių strategijų, kurias galite naudoti, kad suteiktumėte savo verslui geriausias galimybes augti.
Gali būti sunku efektyviai ir efektyviai išplėsti savo smulkųjį verslą. Tam reikia protingo požiūrio ir pastangų iš įvairių jūsų įmonės dalių, įskaitant: Pardavimai. Rinkodara. Finansai. Teisinė analizė. Nors jūsų smulkaus verslo plėtra pareikalaus laiko ir energijos, yra keli žingsniai, kuriais galite naudoti, kad paspartintumėte verslo augimą.
Atlikite savo tyrimus
Kai ieškote, kaip plėsti savo smulkųjį verslą, turite atlikti rinkos tyrimą. Tai ne tik leidžia geriau suprasti esamus, bet ir potencialius klientus. Svarbu suprasti savo tikslinę rinką ir žinoti, kokie yra jų poreikiai. Tokiu būdu galite pamatyti, kaip jūsų verslas gali augti ir keistis, kad atitiktų šiuos poreikius. Nepamirškite ištirti ir savo konkurentų. Žinodami, kokios yra jų stipriosios ir silpnosios pusės, galite priimti sprendimus, kaip tinkamai išplėsti savo smulkųjį verslą.
Padidinkite klientų išlaikymą
Kaip plėsti savo smulkųjį verslą? Neužtenka tik pritraukti naujų klientų savo verslui. Taip pat reikia, kad esami klientai sugrįžtų. Kai padidinate klientų išlaikymą, didinate klientų lojalumą, o tai gali padidinti pardavimus. Pagalvokite, kaip galite atsidėkoti savo esamiems klientams. Atsižvelgiant į tai, kad pritraukti naują klientą kainuoja penkis kartus brangiau nei išlaikyti esamą, susitelkimas į klientų išlaikymą reiškia, kad jūsų verslas neišleis pinigų tam, kas nėra garantuota investicija.
Pirmenybė teikiama klientų aptarnavimui: jei netinkamai elgsitės su klientais, jie nenorės remti jūsų verslo. Įsitikinęs, kad sprendžiate jų problemas ir suteikiate jiems geriausią įmanomą patirtį, parodote, kad vertinate juos kaip klientą. Santykių su klientais valdymo (CRM) sistemos naudojimas: CRM sistemos padeda jūsų verslui valdyti santykius su esamais ir potencialiais klientais. Jie padeda išlaikyti klientų informaciją ir nustatyti pardavimo galimybes.
Vienas didžiausių privalumų yra tai, kad duomenys saugomi vienoje vietoje, todėl jūs ir kiti darbuotojai, kuriems jų reikia, galite juos pasiekti. Bendravimas su klientais socialinėje žiniasklaidoje: jūsų klientai gali kreiptis į jūsų įmonę socialinėje žiniasklaidoje su klausimais arba pasidalinti atsiliepimais, problemomis ar skundais. Skirdami laiko atsakyti ir bendrauti su jais, parodote, kad vertinate jų mintis ir rimtai žiūrite į jų rūpesčius.