Karantino laikotarpiu susiduriame su įvairiausiomis problemomis. Ypač sunkumų kyla, kai reikia keisti įpročius, prisitaikyti gyventi kitaip, o mes nemokame, gal ne visi ir norime išmokti. Kalvarijos savivaldybės Liubavo kaimo gyventojai neranda bendro susitarimo, kaip apmokėti sąskaitas už paslaugas. Viena dalis kaimo žmonių, bijodami užsikrėsti COVID-19, norėtų sąskaitas mokėti bekontakčiu būdu ir piktinasi, kad tiekėjai vaikšto po namus rinkdami mokesčius, nešiodami užkratą, kiti nieko keisti neketina. Jeigu į jų namus neužsuka surinkti pinigų už komunalines paslaugas, jie paprasčiausiai nemoka mokesčių.
Loreta TUMELIENĖ
Liubavo gyventojai stebisi
Štai kokio laiško „Suvalkiečio“ redakcija sulaukė iš Liubave gyvenančių žmonių.
Anot gyventojų, Liubave, Kalvarijos sav., už suvartotą šaltą vandenį ir nuotekų tvarkymą pinigus renka UAB „Kalvarijos komunalininkas“ darbuotojas. Mechanikas kiekvieną mėnesį eina į gyventojų namus, išrašo sąskaitą, paima pinigus. Skaitytojus stebina, kad šiais laikais, kai popierinės sąskaitos tampa atgyvena, pinigai už komunalinius mokesčius renkami tokiu būdu. Be to, tai daroma net karantino laikotarpiu, kai reikėtų vengti kontaktų, nes kaime yra ne vienas asmuo, sergantis COVID-19. „Taigi ir gruodžio mėnesį prieš pat Kalėdas tas darbuotojas ėjo į kiekvienus kaime esančius namus surinkti pinigų, o prieš Naujuosius metus tapo žinoma, kad jis pats yra užsikrėtęs koronainfekcija. Visi yra pasipiktinę tokiu bendrovės „Kalvarijos komunalininkas“ pinigų už vandenį rinkimo būdu ir neatsakingu elgesiu karantino metu“, – rašė skaitytojai.
Dauguma nori, kad mokesčius surinktų
Ar tikrai Liubave pinigai už komunalines paslaugas dar vis renkami tokiu primityviu būdu, klausėme vietos gyventojų. Jie patvirtino, kad taip, kiekvieną mėnesį bendrovės „Kalvarijos komunalininkas“ darbuotojas užsuka į gyventojų namus ir surenka pinigus už suteiktas paslaugas. „Juk yra žmonių, kurie neturi namuose ne tik interneto, bet ir kompiuterio, nemoka naudotis technologijomis. Jeigu pas juos niekas neateina surinkti mokesčių, jie lieka nemokėję“, – kalbėjo pašnekovas.
Liubavo bendruomenės pirmininkė Laima Bagdonienė išdėstė tokią pačią poziciją. Anot jos, bendrovės „Kalvarijos komunalininkas“ darbuotojas priverstas eiti pas žmones į namus, nes kitaip apmokėti sąskaitų gyventojai nesutinka. Jie skambina mokesčių rinkėjui į namus ir klausia, kodėl šis neateina paimti pinigų. „Per pirmojo karantino bangą nuo kovo iki birželio niekas nerinko mokesčių, tai tuos kelis mėnesius ir buvo skolos“, – sakė bendruomenės pirmininkė. Moteris čia nemato jokios problemos. Tie, gyventojai, kurie sąskaitas apmokėti sugeba patys, gali pranešti bendrovei „Kalvarijos komunalininkas“, kad darbuotojas nevyktų į jų namus. Arba paprasčiausiai neatidaryti durų ir viskas bus aišku. „Liubave gyvena daug senų žmonių, kurie patys elektroniniu būdu nemoka apmokėti sąskaitų. Ne visi jų turi vaikus, galinčius padėti. Be to, dabar, kai judėjimas tarp savivaldybių ribojamas, vaikai negali atvažiuoti pas tėvus, šie patys turi spręsti savo problemas, tad gyventojai tiesiog prašo, kad mokesčių rinkėjas užsuktų į jų namus“, – pasakojo L. Bagdonienė.
Bendruomenės pirmininkė patvirtino, kad mokesčius rinkęs specialistas susirgo COVID-19, tačiau nežinoma, kur tiksliai jis užsikrėtė. Tikimybė, kad vaikščiodamas po žmones ir rinkdamas mokesčius, irgi yra.
„Kalvarijos komunalininkas“ už bekontaktį atsiskaitymą
Situaciją paprašėme pakomentuoti uždarosios akcinės bendrovės „Kalvarijos komunalininkas“ direktoriaus pavaduotojo Vito Rusevičiaus.
Pasak jo, bendrovė yra priversta siųsti savo darbuotojus į vartotojų, kuriems teikia komunalines paslaugas, namus, rinkti pinigų todėl, kad žmonės kitaip nemoka už paslaugas. Savivaldybėje, anot V. Rusevičiaus, „Kalvarijos komunalininkas“ turi apie 3000 abonentų ir tik 10 proc. iš jų už paslaugas atsiskaito elektroniniu būdu, pašto skyriuose ar prekybos centrų terminale. „Mes daug kartų kreipėmės į gyventojus prašydami pereiti prie bekontakčio apmokėjimo už paslaugas, aiškinome, kaip tai galima padaryti, siūlėme naudotis abonentų savitarna, tačiau didžioji dalis gyventojų nesutinka. Vieniems tikrai sunku savarankiškai susimokėti, kiti nenori nieko keisti. Per pirmąjį karantiną mes nerinkome mokesčių, tad susidarė skolos“, – aiškino V. Rusevičius. Anot vadovo, bendrovė negali numoti lengva ranka į skolininkus, reikia galvoti, kaip išsilaikyti.
Pasak V. Rusevičiaus, kiekvienos sąskaitos apačioje yra nurodoma, kaip gyventojai patys galėtų apmokėti mokesčius. Tokių galimybių daug: ir Lietuvos pašto ir „PayPost“ skyriuose, „Perlo“ terminaluose, taip pat prekybos tinklo „Maxima“ parduotuvių kasose, juk dauguma ten per mėnesį tikrai apsilanko keletą kartų. Direktoriaus pavaduotojo teigimu, buvo ir kitokių bandymų vartotojus pripratinti atsiskaityti savarankiškai. Bendrovė kiekvienam abonentui išsiuntė pranešimą su prašymu nurodyti savo elektroninį paštą, kuriuo „Kalvarijos komunalininkas“ išsiųstų sąskaitą. Atsiliepusiųjų nebuvo daug. O ir tarp jų buvo tokių, kurie vėliau apsigalvojo, esą jiems toks apmokėjimas sudėtingesnis, neturi, kaip atsispausdinti sąskaitos. „Finansiškai mūsų bendrovei būtų daug naudingiau, kad gyventojai apmokėtų sąskaitas savarankiškai. Juk patys jas išnešiodami po namus turime nemažai papildomų išlaidų. Kiekvieną sąskaitą tenka dėti į voką, voką pirkti. Prisideda transporto išlaidos, darbuotojų laiko sąnaudos. Galvojome tartis, kad Lietuvos paštas išnešiotų sąskaitas gyventojams į namus. Tokia paslauga per mėnesį mums atsieitų pusantro tūkstančio, todėl nusprendėme, kad patiems išvežioti sąskaitas pigiau“, – pasakojo direktoriaus pavaduotojas.
Anot jo, bendrovė tikrai džiaugiasi vartotojais, kurie už paslaugas atsiskaito internetu. Jeigu gyventojai nenori, kad mokesčių rinkėjas ateitų į namus, jokių problemų nekyla, juk sąskaita vartotojui paliekama pašto dėžutėje. Jokių kontaktų nebūna. Vartotojas pats sprendžia, ar savarankiškai apmokės sąskaitą, ar lauks, kol į namus užsukus paslaugos teikėjo atstovas.
Ieškoti kitų sprendimų
Pasak Liubavo seniūnijos seniūno Gintauto Baliulio, ši situacija buvo aptarinėjama plačiai. Vertinti ją reikėtų iš įvairių pusių. „Aš pats už vandenį ir nuotekų tvarkymą atsiskaitau bankiniu pavedimu. Papildomai pavedimas nieko nekainuoja, jis įeina į tą patį banko aptarnavimo mokestį. Tačiau yra dalis gyventojų, kuriems sudėtinga atsiskaityti elektroniniu būdu. Jie neturi kompiuterių, išmaniųjų telefonų ir nemoka jais naudotis. Paštas panaikintas prieš metus, anksčiau gyventojai visus mokesčius mokėdavo jame, mobilųjį laiškininką išsikviesti taip pat sudėtinga. Todėl tokiems gyventojams labai reikalinga „Kalvarijos komunalininko“ paslauga, negali jų palikti nuošalyje“, – aiškino G. Baliulis.
Tačiau seniūno teigimu, yra ir kita medalio pusė. Sergamumas COVID-19 liga didelis. Reikia saugotis, elgtis atsakingai. Mokesčius renkantis darbuotojas ėjo iš vieno namo į kitą, pinigus ėmė grynaisiais, su visais bendravo. Užkrato tikimybė ir jam, ir gyventojams buvo didelė. Tikėtina, kad darbuotojas ir užsikrėtė per darbą. Todėl, seniūnijos vadovo manymu, šioje situacijoje bendrovei reikėjo paieškoti ir kitų sprendimų. Gal mokesčių rinkimą atidėti, gal rinkti juos kartą per ketvirtį. Ir kaip įmanoma skatinti gyventojus naudotis elektroniniu būdu. „Liūdna, kad taip įvyko, kiek žinau, visoje savivaldybėje panaši situacija. „Kalvarijos komunalininko“ darbuotojai sako, kad vartotojai nemoka už sąskaitas elektroniniu būdu. Tačiau vis dėlto reikia gyventojus skatinti tai daryti, pratinti prie naujos krypties. Jeigu nieko nedarysi, nekeisi, taip ir liks“, – sakė seniūnas.
Ričardo PASILIAUSKO nuotraukos
