Įpusėjus gegužei gyventojai gavo sąskaitas už atliekų tvarkymą antrąjį šių metų ketvirtį. Vienus nustebino, kad jos didesnės, kiti apie šios paslaugos pabrangimą jau buvo girdėję, tad jiems tai nebuvo netikėta. Įvairias pajamas gaunančių žmonių reakcija į padidėjusias sąskaitas taip pat skirtinga.
Žmonės stengiasi išsiaiškinti, ar atliekų tvarkymo mokesčiai paskaičiuoti teisingai, bando prisiskambinti į Marijampolės apskrities atliekų tvarkymo centrą (MAATC), o nepavykus kreipiasi į „Suvalkiečio“ redakciją.
Į skambučius neatsiliepia
Viename iš daugiabučių gyvenanti vieniša marijampolietė Marija (dėl asmens duomenų apsaugos besikreipusiųjų vardai pakeisti, tikrieji žinomi straipsnio autorei) už atliekų tvarkymą lig šiol mokėjo 7,77 Eur, dabar turės mokėti 10,59 Eur. Jos kaimynystėje gyvenanti dviejų pensininkų pora mokėjo 15,54 Eur, dabar mokės 21,18 Eur. Iš pradžių pamatę skaičius žmonės sutriko, atrodė daug, bet paskaičiavę lengviau atsiduso: „Ai, vienam tik 2,8 euro daugiau“. Mat apie būsimą pabrangimą buvo girdėję dar rudenį, kai Marijampolės savivaldybės taryba priėmė tokį sprendimą.
Marijampolietei Janinai mokesčio pabranginimas buvo naujiena. Gavusi žinutę telefonu, kad jai vietoje anksčiau mokėtų 7,77 Eur, dabar reikės mokėti 10,59 Eur, moteris nutarė pasiaiškinti.
– Paskambinau prieš tai turėtoje popierinėje sąskaitoje nurodytu telefonu į Vytauto gatvėje esantį MAATCo aptarnavimo centrą tel. 8 698 17850, bet atsiliepęs balsas pasakė, kad numeris nenaudojamas. Tada skambinau į Vokiečių g. tel. 8 800 22002, ten pasakė, kad visi konsultantai užimti, ir liepė perskambinti vėliau. Skambinau keturis kartus ir atsakymas buvo vis tas pats.
Kodėl tyčiojamasi iš žmonių? Kam nurodomi telefonai, kuriais niekas neatsiliepia. Tarkime, užimti, bet kažkodėl paskambinus į kitas tarnybas atsiliepia ir prašo palaukti, o čia tepasako „užimti“ ir padeda ragelį. Kaip tuomet išsiaiškinti? – kalbėjo nusivylusi p. Janina.
Ir šių eilučių autorei pabandžius paskambinti tel. 8 698 17850, atsakymas buvo tas pats: „Numeris nenaudojamas“. Susisiekus su MAATC prevencinės veiklos administratore Jurgita Morozaite, paaiškėjo, kad senose popierinėse sąskaitose nurodytas telefono numeris nuo naujųjų metų tikrai nenaudojamas. Reikia skambinti tel. +370 648 11375. Deja, paskambinus šiuo numeriu tiesiog niekas neatsiliepė, tačiau po kiek laiko darbuotoja perskambino. Kaip paaiškino J. Morozaitė, skambučių šiomis dienomis tikrai be galo daug, konsultantai tiesiog nebespėja visiems atsakyti.
Kaip sužinoti mokėtiną sumą?
„Suvalkiečio“ skaitytojai taip pat domėjosi, kaip jiems sužinoti, kiek turės mokėti už paslaugas, jei, kaip girdėję, MAATC popierinių laiškų jau nebesiųs?
– Praėjusių metų IV ketvirčio mokėjimo pranešimo kitoje pusėje gyventojams buvo pateikta informacija apie penkis galimus mokėjimo pranešimo gavimo būdus. Atkreiptas dėmesys, kad kiekvienas turi kreiptis į Klientų aptarnavimo skyrių ir pasirinkti. Kas nepasirinko, tie ir negauna. Šiuo metu MAAT centras siūlo klientams pasirinkti alternatyvius, jų poreikius atitinkančius mokėjimo pranešimų gavimo būdus: elektroniniu paštu (gaunamas mokėjimo pranešimas PDF formatu, „Peyment-Link“ nuoroda, kurią paspaudus nukreipiama į kliento mokėtiną sumą su galimybe iškart ją apmokėti pasirenkant banką); užsiregistravus e-savitarnos svetainėje (prisijungus galima matyti suformuotus mokėjimo pranešimus, juos apmokėti pasirenkant banką); SMS pranešimu (pranešime nurodomas mokėtojo kodas ir mokėtina suma, kuriuos pateikus galima sumokėti „Perlo“ terminaluose, „Maxima“ prekybos centrų kasose, AB Lietuvos pašto skyriuose); taip pat pranešimą galima pasiimti MAATC klientų aptarnavimo skyriuose. Atspausdintą mokėjimo pranešimą gyventojas gali gauti ir paštu, pats susimokėjęs pašto siuntimo mokestį – jo dydis gali būti nuo 0,49 Eur iki 2,01 Eur.
Pasirinkti mokėjimo pranešimo gavimo būdą galima paskambinus telefonu +370 800 22002 ir paspaudus vienetą („dėl mokėjimo pranešimo gavimo būdo, spauskite 1“), – komentuoja MAATC prevencinės veiklos administratorė, atkreipdama dėmesį, kad gyventojai pranešimus gauna antrą ketvirčio mėnesį po 10 dienos.
Pinigai grįžo ir liko skola
„Suvalkiečio“ skaitytojas Algimantas pasidalino, jo nuomone, netinkamu mokėjimo būdo pasirinkimu. Apie tai, kad praėjusio ketvirčio įmoka nebuvo įskaityta, vyras suprato tik tada, kai iš MAATCo jam atėjo mokėjimo pranešimas už II ketvirtį.
– Nustebau, kad II ketvirtį man buvo pateikta 78,69 Eur sąskaita už tų pačių objektų, kaip ir anksčiau – buto, garažo ir sodybos – aptarnavimą. Lig tol mokėdavau 33,3 Eur, tiek sumokėjau ir už pirmą ketvirtį, kai gavau mokėjimo pranešimą elektroniniu paštu. Pranešime buvo nuorodą „Mokėti“, ją paspaudžiau ir pervedžiau pinigus. Pasirodo, po kelių dienų pinigai kažkodėl grįžo, bet aš nepažiūrėjau į sąskaitą ir nežinojau. Taigi likau skolingas, o dabar prie šitos sumos prisidėjo naujas mokėjimas už II ketvirtį 45,39 Eur ir bendra suma gavosi labai didelė, – iš pradžių išsigandęs dėl taip drastiškai padidėjusio mokesčio už atliekų išvežimą, pasakojo Algimantas, pripažinęs, kad 12,09 Eur skirtumas irgi nemažas.
Kodėl aš moku, o kaimynas ne?
Paskambinęs į redakciją marijampolietis Gintaras klausė, kodėl jis, gyvenantis bute, bet turintis namelį sodų bendrijoje, sode privalo turėti konteinerį ir už jį mokėti mokesčius, kai šalia gyvenantis kaimynas konteinerio neturi ir mokesčių nemoka?
– Kad kaimynas mokesčio visai nemoka, tai tikriausiai netiesa, nebent negauna mokėjimo pranešimo ir galvoja, kad nemoka, – į skaitytojo pastebėjimą atsakė J. Morozaitė. – Pagal Marijampolės savivaldybės atliekų tvarkymo taisykles mokestis sodo bendrijose esantiems objektams skaičiuojami kaip gyvenamosios paskirties (jei juose yra deklaruotų asmenų) arba kaip sodo paskirties objektams. Gyvenamosios paskirties objektai turi naudotis individualiais konteineriais.
Komentarai nepriimami.